Conheça a Valenet smartcam
Monitore cada segundo do dia com praticidade
Com as nossas câmeras inteligentes (ideais para ambientes internos e externos), você estará sempre de olho no que acontece na sua casa. Quer ter acesso a absolutamente tudo que rola na palma da sua mão?
Diferenciais Valenet
Smart Cam Interna (Indoor)
Resolução 3MP HD
Gravação em nuvem de até 7 dias
PTZ (gira, inclina
e dá zoom)
Muito mais
Diferenciais da Smart Cam Valenet Externa (Outdoor)
Resolução 4MP HD
IP65 (resistente
a água e poeira)
Gravação em nuvem de até
7 dias
PTZ (gira, inclina e dá zoom)
Muito mais
Acesse o aplicativo “Minha Valenet” (disponível para Android e IOS) e clique na sessão “MINHAS CÂMERAS” para visualizar os dispositivos instalados pelo técnico.
Ao acessar as câmeras, será possível visualizar a imagem em tempo real de cada câmera, ver eventos e gravações, editar o nome do dispositivo e muito mais.
Ao clicar em “EDITAR NOME DA CÂMERA”, o usuário poderá renomear o equipamento para facilitar a identificação do mesmo.
Por fim, acessando a parte de “EVENTOS” é possível acessar a câmera ao vivo, além de verificar o histórico completo dos últimos 5 dias. Além disso, também é possível selecionar as gravações por períodos.
Acesso rápido, fácil e sem burocracia!
Por que escolher a Valenet para te oferecer essa solução?
- Instalação recorde
- Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias na semana
- Aplicativo Minha Valenet para ter tudo na palma da mão
- Descontos imperdíveis para quem já é cliente
- Comodidade em pagar uma única fatura
- E muito mais
Tire suas dúvidas com um clique!
O que é o serviço de câmeras de monitoramento Valenet?
O serviço de câmeras de monitoramento Valenet oferece câmeras internas e externas com acesso remoto via o aplicativo Minha Valenet.
O serviço inclui armazenamento em nuvem seguro, com opções de gravação por 7. 2. Quais são os tipos de câmeras disponíveis?
Câmera Interna:
- Ideal para ambientes internos como salas, escritórios e corredores.
- Valor: R$ 19,90/mês por câmera
Câmera Externa:
- Projetada para ambientes externos; e resistente à chuva, sol e vento.
- Valor: R$ 29,90/mês por câmera
Como funciona o acesso às câmeras?
As imagens ao vivo e gravações podem ser acessadas pelo aplicativo Minha Valenet, disponível para smartphones Android e iOS. O cliente consegue monitorar o ambiente de forma rápida, prática e intuitiva.
O serviço utiliza Wi-Fi?
Sim. As câmeras se conectam à rede Wi-Fi do cliente, não sendo necessário cabeamento específico.
Importante: É recomendada uma conexão de internet estável para garantir qualidade nas transmissões.
Quais são as opções de armazenamento em nuvem?
Atualmente, o plano oferecido possibilita 7 dias de armazenamento em nuvem. As imagens ficam disponíveis para consulta e download pelo período contratado.
O serviço possui custo adicional para armazenamento?
Sim. A assinatura mensal inclui o uso das câmeras, mas o armazenamento em nuvem pode ter custo adicional, dependendo do plano escolhido. Os valores específicos serão informados no momento da contratação.
Quantas câmeras podem ser contratadas por cliente?
Não há um limite fixo. O cliente pode contratar quantas câmeras quiser, conforme sua necessidade e a capacidade da rede Wi-Fi disponível.
É necessário ser cliente de internet Valenet para contratar o serviço?
Sim. O serviço é exclusivo para clientes ativos da internet banda larga Valenet.
A troca da câmera com defeito é gratuita?
Inicialmente, o cliente deve acionar o suporte técnico da Valenet. Se o problema não for resolvido remotamente, será enviada uma equipe técnica sem custo adicional.
Atenção: Caso seja constatado mau uso, a visita será cobrada no valor de R$ 120,00.
Como é feita a instalação?
A instalação é realizada por um técnico da Valenet. Futuramente, haverá a possibilidade do próprio cliente realizar a este procedimento.
Será cobrada taxa de instalação?
Sim. A visita técnica tem custo de R$ 120,00, referente ao deslocamento e instalação.
As câmeras possuem áudio?
No momento, não. Mas, estamos trabalhando para implementar essa funcionalidade em breve
O que acontece se o cliente cancelar o serviço?
Ao cancelar o serviço, o acesso às imagens armazenadas é interrompido imediatamente e as câmeras, fornecidas em regime de comodato, devem ser devolvidas à Valenet em até 7 dias úteis.
Há multa por cancelamento?
Se o serviço estiver vinculado a um benefício promocional com fidelidade, haverá multa proporcional ao tempo restante do contrato. Em condições sem fidelidade, o cancelamento pode ser feito sem multa, conforme o termo de adesão.
O que fazer em caso de problemas com a câmera?
O cliente deve:
1. Verificar a conexão Wi-Fi.
2. Reiniciar a câmera, conforme o manual.
3. Caso o problema persista, abrir um chamado pelo aplicativo Minha Valenet ou entrar em contato com o suporte, através do Ligue Grátis 106 38.
Quais são as vantagens do serviço SmartCam Valenet?
- Monitoramento em tempo real via aplicativo
- Armazenamento seguro em nuvem
- Instalação prática e rápida
- Proteção para ambientes internos e externos
- Integração com os serviços Valenet
- Suporte técnico especializado
Por que o valor da câmera externa é diferente?
A câmera externa é feita de materiais mais resistentes e projetados para sol, chuva, vento, dentre outras adversidades climáticas. Por isso, o custo dela é diferente da câmera interna.
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